Terug naar vacatures

Service Manager

MBO+ / HBO

€ 2800 - € 3600

32 - 40 UUR

Als Service Manager ben jij de centrale schakel die zorgt dat de operatie soepel loopt. Je bewaakt het klantcontact via de servicedesk voor projecten in productie, houdt de development teams gefocust op hun werk, en zorgt dat alles naadloos samenkomt.

Solliciteer direct

Wat je doet als Service Manager

In deze rol ligt je focus allereerst op de servicedesk. Je hebt een scherp oog voor het beheren en optimaliseren van serviceprocessen. Daarnaast ondersteun je in andere operationele processen.

Klantenservice

Je behandelt en lost klanttickets op, waarbij je prioriteit geeft aan urgentie en impact. Daarnaast houd je klanten op de hoogte en schakel je met de 2e-lijns support indien nodig.

Werkplekbeheer

Je beheert Intune en Azure AD en stelt andere accounts in. Je bent het ICT aanspreekpunt en je schaft de benodigde hardware en accessoires aan.

Ondersteuning QMS

Je ondersteunt de kwaliteitsmanager en behandelt klachten en incidenten volgens protocollen en coördineert verbetervoorstellen.

Automatisering

Je optimaliseert interne processen met Zapier en andere tools, waardoor repetitieve taken worden geautomatiseerd en efficiëntie toeneemt.

Wat heb je nodig?

We zoeken een serviceheld met overzicht

  • Klantgericht en sterk in duidelijke communicatie
  • Technisch onderlegd en in staat om zelfstandig tot een oplossing te komen
  • Proactieve houding en oog voor detail
  • Ervaring met ISO (27001 en 9001) is een pre

Wat bieden we jou?

  • Bij Jump zijn we trots op onze open en informele bedrijfscultuur, gecombineerd met enthousiaste en gezellige collega’s!

  • Je krijgt de ruimte om eigen initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen, binnen een informele en open cultuur.

  • Jij blijft je ontwikkelen op technisch en persoonlijke aspecten door een op maat opgesteld plan, tijd en coaching.

  • Je krijgt een goed salaris, afhankelijk van je ervaring. Ook doe je mee met de bonusregeling, afhankelijk van prestaties van het team.

Sollicitatieproces

Wordt een Jumper in vijf stappen

1

Meldt je aan

Laat ons weten dat je interesse hebt met je CV - maar vooral ook waarom je bij Jump wil werken.
2

Eerste kennismaking

Laten we kennismaken. Wie ben jij en wat zoek je? Past Jump bij jou en pas jij bij Jump?
3

Technisch assessment

Het tweede gesprek is een verdiepend gesprek om te kijken hoe jij werkt en hoe goed je dat doet.
4

Voorstel

We brengen een voorstel uit obv de arbeidsvoorwaarden die we passend vinden.
5

Akkoord

Ga je akkoord, dan ben je vanaf dat moment een Jumper! We stellen een contract op die je digitaal kan tekenen.

Solliciteren

Ben jij benieuwd naar de vacature en wil je on ze Service Manager worden? We leren je graag kennen! Via de onderstaande knop kan je solliciteren.